Bénéficier d'une assistance informatique

Vos BU vous proposent un service de permanences d’assistance informatique personnalisée !
Besoin d’aide pour se connecter au wifi ? dépanner sa webcam ? se renseigner sur les logiciels libres ? Des permanences d’assistance informatique sont là pour vous secourir !

Démarrage du service en septembre 2021.

 

Quelle assistance informatique ?

Nous vous aidons à solutionner :
Vos problèmes relatifs à l’utilisation de l’environnement informatique des BU : connexion au Wifi, accès à ClarolineConnect, accès aux fichiers et applications pédagogiques de l’université, installation d’Office 365…
Vos problématiques rencontrées sur votre matériel personnel :

• Utilisation des outils de bureautique : Word, PowerPoint, Acrobat Reader…
• Logiciels : installation, licences, outils libres…
• Périphériques et drivers : webcam, son…
   

Les permanences se tiennent sur des créneaux définis et sont accessibles sans rendez-vous, toutes les semaines à partir du 13 septembre 2021 et jusqu’à la mi-juin 2022.
 

• A la BU Sciences Doua : le mardi entre 12h et 14h, le jeudi entre 17h et 19h ; rendez-vous à l’accueil !


• A la BU Santé Rockefeller : le mardi entre 17h et 19h, le vendredi entre 12h et 14h ; rendez-vous en salle A !


• A la BU Education Croix-Rousse : le mercredi entre 12h et 14h ; rendez-vous à l’entrée de la bibliothèque, près des fenêtres !