REL : le service de renseignement en ligne



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Le Service du Renseignement en Ligne est gratuit et ouvert à tous. Il est ouvert du lundi au vendredi.

Les réponses sont envoyées par mail dans les 48h ouvrées suivant la réception des questions.Le service ne fonctionne pas durant les périodes de fermeture des BU de Lyon 1 et des HCL.

Le Service de Renseignement en Ligne répond aux questions d’ordre :

Pratique: sur le fonctionnement des BU de Lyon 1, leur organisation, les horaires d’ouverture, etc.
Documentaire : la BU de Lyon 1 est spécialisée dans les domaines de la Santé, des Sciences, du Sport et de l'Education; pour ces domaines, nous pouvons vous aider à trouver une référence, utiliser une base de données, etc.
Informatique : sur l’utilisation et la connexion aux postes en libre accès à la BU, la connexion au Wifi, l’accès à la documentation électronique, les questions de proxy/VPN, etc.

Ce service permet également de poser des questions au centre de documentation des HCL. Il est prioritairement réservé à son personnel.

Le Service de Renseignement en Ligne des HCL répond aux questions d’ordre :

Pratique : sur le fonctionnement de la Documentation Centrale des HCL, son organisation, ses horaires d’ouverture, etc.
Documentaire et bibliographique dans les domaines de la santé (bibliographies exhaustives notamment).

Attention : questions médicales :
Le Service de Renseignement en Ligne offert par la BU Lyon1 ou les HCL ne vise pas à donner un avis médical ; les informations fournies ne peuvent en aucun cas tenir lieu de consultation auprès d’un professionnel de santé

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Le Service de Renseignement en Ligne porte le label SI@DE.